Firma Adı *
Yetkili Ad Soyadı *
E-Posta Adresi *
FİRMA BİLGİLERİ
Firmamızı Tercih Sebebiniz?	Fiyat	Güven	Ürün Kalitesi	Ürün Çeşitliliği	Diğer
Firmamızla kaç yıldır çalışıyorsunuz?	İlk Kez	2-4 Yıl	4-6 Yıl	6-8 Yıl	10 Yıldan Fazla
İlk kez çalışıyorsanız bize nasıl ulaştınız?	İnternet	Tavsiye	Reklam	Diğer
Firmamız hakkında yeterli bilgiye sahip misiniz?	Çok iyi	İyi	Az	Çok Az
İLETİŞİM
İletişim şeklimizden memnun musunuz?	Çok iyi	İyi	Az	Çok Az
İlgili kişilere yönlendirme yeterli mi?	Çok iyi	İyi	Az	Çok Az
Önerileriniz
ÜRÜN KALİTESİ
Ürün çeşidi yeterli mi?	Çok iyi	İyi	Az	Çok Az
Yeterli Değilse Önerileriniz
Ürün kalitesi tatmin edici mi?	Çok iyi	İyi	Az	Çok Az
Ürün Kalitesi ile ilgili yasamis oldugunuz sorunlar nelerdir ?
SATIŞ FAALİYETLERİ
İlgili kişilere kolay ulaşabiliyor musunuz?	Evet	Hayır	Bazen
İlgili kişilerin sorunlarınıza yaklaşımı memnun edici mi ?	Evet	Hayır	Bazen
Sorunlarınıza zamanında müdahale ediliyor mu?	Evet	Hayır	Bazen
Sorunlarınıza / sorularınıza tatmin edici cevaplar veya çözümler sunulabiliyor mu ?	Evet	Hayır	Bazen
Çalışanların teknik bilgileri ve eğitimleri yeterli mi ?	Evet	Hayır	Bazen
Teklifler zamanında ulaşıyor mu ?	Evet	Hayır	Bazen
Sunulan teknik hizmet desteği yeterli mi ?	Evet	Hayır	Bazen
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
Çalışanların müşteriyle kurdukları iletişimi yeterli buluyor musunuz?	Çok iyi	İyi	Kötü	Çok Kötü
Ürün veya hizmetlerle ilgili detaylı bilgi veriliyor mu?	Çok iyi	İyi	Kötü	Çok Kötü
Ürün veya hizmetler ile ilgili teknik dokümanlar, broşür, tanıtımlar vb. yeterli mi?	Çok iyi	İyi	Kötü	Çok Kötü
BİRİMLER
Çalışmış olduğunuz Birimler hakkındaki genel değerlendirmeniz
Pazarlama Birimi	Çok iyi	İyi	Kötü	Çok Kötü
Teknik Birim	Çok iyi	İyi	Kötü	Çok Kötü
Mali ve İdari İşler Birimi	Çok iyi	İyi	Kötü	Çok Kötü
Satın Alma Birimi	Çok iyi	İyi	Kötü	Çok Kötü
Firmamız hakkındaki genel değerlendirmeniz
Görüş ve Önerileriniz